Kehystämö Liljala - Toimitusehdot

Kehystämö Liljala Oy

Y-tunnus: 3222318-8

Osoite: Piirintie 3 60220 Seinäjoki

Yritys myy ja valmistaa tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen kotisivujen, sosiaalisen median kanavien sekä verkossa toimivien kauppapaikkojen toimituksiin. Toimitusehdot koskevat myös edellä mainittujen kanavien lisäksi sähköpostilla ja tekstiviestillä tehtyihin tilauksiin jossa tuotteet suunnitellaan ja valmistetaan asiakkaan tarpeiden mukaan.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2026 alkaen. Toimitusehdot voivat muuttua, joten tutustu niihin joka kerta etukäteen ennen kuin tilaat tuotteita yritykseltämme.

Tuotteet ja hinnat

Myytävien tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Huomioi että kauppias myy tuotteita uusina, mallikappaleina, käytettynä ja lievästi 2-laatuna. Tämä on ilmoitettu myyntitekstissä ja huomioitu valmiiksi tuotteen hinnassa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkasta hinta ennen ostoksen loppuun vientiä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa 25,5% joka ilmenee tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Toimituskulut on pääsääntöisesti sisällytetty tuotteiden hintoihin ja tästä on maininta esittelytekstissä. Joidenkin tuotteiden ensisijainen toimitusmuoto on nouto, jolloin hinta ei sisällä toimitusta. Myös tämä on ilmoitettu esittelytekstissä. Näiden tuotteiden toimituskuluista sovitaan erikseen. Myös asiakkaan tarpeiden mukaan valmistettujen tuotteiden toimituskulut sovitaan erikseen. Toimituskulut kuitenkin ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen hyväksymistä.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita kotisivuiltamme lähettämällä viestin yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostilla, tekstiviestillä tai soittamalla. Soittamalla tehdyt tilaukset vahvistetaan aina sähköpostilla. Tilauksen voi tehdä myös sosiaalisen median kanavien kautta, nämä tilaukset vahvistetaan myös sähköpostilla. Tilaaminen verkon kauppapaikoilla onnistuu kyseisen palveluntarjoajan sivuilla mainitulla tavalla. Tilatessasi tuotteitamme edellytämme sinun tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi MobilePaylla tai mahdollisesti tilisiirtona/laskulla jos siitä erikseen sovitaan. Huomioi että tilisiirtoon ja laskuun voidaan lisätä maksutapalisä 8€.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Tilaus toimitetaan kauppiaan valitsemalla toimitustavalla. Asiakas voi valita toimitustavaksi myös noudon. Jos asiakas haluaa muuttaa toimitustavan, toimituksen ja tuotteen hinta sovitaan erikseen.

Toimitusaika

Toimitusaika on n. yksi viikko tilauksen tekemisestä. Nopeampi toimitusaika sovitaan erikseen. Tilaustuotteiden toimitusaika voi olla pidempi, kuitenkin max. 3 viikkoa.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa jossa ne on asiakkaalle lähetetty ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Jos tilauksesi on sisältänyt toimitusmaksun, se vähennetään palautuksen määrästä.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoite:

Kehystämö Liljala Oy

Piirintie 3 60220 Seinäjoki

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa sähköpostilla, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: 0504627413

Voit jättää viestin 24/7. Puhelut arkisin 9-15

Vastuunrajoitus

Kehystämö Liljala Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.